Política de Reembolso y Devoluciones

Última actualización: Noviembre 2025

En Variedades y Estilos queremos que cada cliente quede satisfecho con su compra. Si por alguna razón necesitas devolver un producto o solicitar un reembolso, aplican las siguientes condiciones:

Plazo de devoluciones

Se aceptan devoluciones dentro de cinco dias posteriores a la recepción del producto.
Pasado este plazo, no podremos aceptar devoluciones ni emitir reembolsos.

Condiciones del producto

El producto debe estar en perfecto estado, sin señales de uso y con su empaque original.
No se aceptan devoluciones de productos personalizados o en oferta, salvo que presenten defectos de fabricación.

Procedimiento

El cliente debe contactar a nuestro equipo de soporte en devoluciones@variedadesyestilos.com indicando número de pedido y motivo de la devolución.
Se proporcionarán instrucciones específicas para el envío del producto.

Costos de devolución

Los gastos de envío por devoluciones corren a cargo del cliente, salvo que el producto presente defectos de fabricación o errores en el pedido.

Reembolsos

Una vez recibido y verificado el producto, se procesará el reembolso en un plazo de 3 dias habiles.
Para iniciar el proceso de reembolso, el cliente deberá llenar un formulario de solicitud de reembolso que será proporcionado por nuestro equipo de atención al cliente.
El reembolso se realizará en la cuenta bancaria indicada en dicho formulario, una vez que el producto devuelto haya sido recibido y verificado por nuestro equipo.